Les Brisants - Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Aquí hemos recopilado todas las preguntas que puedas tener antes de visitarnos. Tómate un tiempo para explorar la página y, si aún tienes alguna duda, contáctanos.

  • ¿Cuáles son las ventajas de reservar a través de esta web?

    Reservar en nuestra web oficial te garantiza tarifas preferenciales, ya que evitas las comisiones de las principales plataformas de reserva como Booking.com o Airbnb. Nuestro sitio es seguro y los pagos se procesan de forma segura gracias a nuestra colaboración con la plataforma internacional Stripe. Además, ofrecemos frecuentemente ofertas especiales en la página dedicada de esta web, ¡así que no te la pierdas!

  • ¿Cuándo y cómo debo pagar mi estancia en Les Brisants?

    Requerimos un depósito del 20% al reservar. Puede pagar con tarjeta de crédito (pago seguro en línea) o mediante transferencia bancaria (le proporcionaremos sus datos bancarios después de reservar). Este depósito se le reembolsará íntegramente si cancela su reserva con más de 30 días de antelación al inicio de su estancia. Nos pondremos en contacto con usted un mes antes del inicio de su estancia para solicitarle el pago del saldo restante. Puede pagar con tarjeta de crédito (pago seguro) o mediante transferencia bancaria.

  • ¿Cuáles son las condiciones del depósito de garantía?

    Requerimos un depósito de seguridad de 700 € para cubrir la improbable posibilidad de daños, deterioro o pérdida durante su alquiler. Para facilitar y asegurar este proceso, utilizamos el servicio en línea Swikly, que le permite depositar su depósito de forma fácil y gratuita mediante autorización de tarjeta de crédito, sin pago por adelantado (no se le cobrará el importe solicitado) ni afectar el límite de su tarjeta de crédito. Recibirá un enlace para depositar su depósito una semana antes de su llegada. El depósito caducará automáticamente unos días después de su salida.

  • ¿Es posible cancelar mi reserva?

    Nuestra política de cancelación es flexible. Cancelar es totalmente gratuito hasta 30 días antes de la fecha de llegada prevista.

  • ¿Hay tiendas y restaurantes cerca de Les Brisants?

    Sin duda, la villa goza de una ubicación ideal a pocos pasos de uno de los lugares turísticos más populares y animados de la isla de Oléron: el pintoresco puerto pesquero de La Cotinière. Tendrá fácil acceso a pie a numerosas tiendas y restaurantes. Sin embargo, tenga en cuenta que algunos de ellos pueden estar cerrados fuera de temporada alta.

  • ¿Están incluidas la ropa de cama y las toallas?

    Sí, en Brisants se proporciona ropa de cama sin coste adicional y encontrará las camas hechas a su llegada.

  • ¿La villa es adecuada para familias?

    En Les Brisants, las familias y los niños pequeños son bienvenidos. Los niños se alojan gratis, incluso si superan la capacidad máxima de la villa (8 personas), siempre que duerman en cunas. Hay un kit completo para bebés (cuna, sábanas y capa de baño, trona, bañera, calientabiberones, cubiertos infantiles, etc.) disponible bajo petición y con un coste adicional (consulte nuestra sección "Extras").

  • ¿Se permiten mascotas?

    ¡Por supuesto! En Brisants, se admiten mascotas sin cargo, previa solicitud.

  • Hay conexión Wi-Fi ?

    ¡Por supuesto! Les Brisants tiene una conexión wifi rápida, fiable y gratuita.

  • ¿Ofrecen artículos comestibles gratuitos para el hogar y en situaciones de emergencia?

    En Brisants encontrarás muestras de todo lo necesario para empezar tu estancia con buen pie por si se te olvida algo o antes de ir de compras: cafés, tés, infusiones, chocolates, azúcar, aceite, vinagre, sal, pimienta, salsas y mermeladas, esponjas y bayetas, lavavajillas y productos de limpieza, toallas de papel, pañuelos, servilletas, papel higiénico, jabón de manos, gel de ducha y champú… y mucho más.

  • ¿Existen tarifas adicionales obligatorias?

    Solo se aplica la tasa turística, pagada al ayuntamiento, que se añade automáticamente al precio de la reserva. Los servicios adicionales de pago que se ofrecen en este sitio (kit de aperitivo, kit para escapadas románticas, equipamiento para bebés, etc.) son totalmente opcionales.

  • ¿Está permitido fumar en la villa?

    Para comodidad de todos, la villa es totalmente para no fumadores, pero hay un cenicero disponible para los fumadores en la terraza al aire libre.

  • ¿Cuales son los horarios de llegada y salida?

    El check-in es a partir de las 16:00 y el check-out antes de las 10:00. Sin embargo, fuera de temporada alta, con gusto le ofreceremos un check-in temprano o un check-out tardío si nuestro calendario de reservas lo permite. No dude en contactarnos.

  • ¿Es posible llegar tarde por la tarde o por la noche?

    Por supuesto. Utilizamos un sistema de caja de seguridad que permite el registro de entrada independiente incluso a altas horas de la noche.

  • ¿Es fácil y gratuito aparcar en el establecimiento?

    Sí, la villa dispone de un garaje cerrado (para bicicletas o un coche pequeño) y dos plazas de aparcamiento privadas en la entrada frente al garaje.

  • ¿Dónde podemos encontrar más información sobre la villa y sus servicios, así como sobre las actividades turísticas en los alrededores?

    Tras tu reserva, recibirás una guía de bienvenida digital personalizada muy completa en la que encontrarás toda la información útil para organizar tu estancia.